to read complaints and reviews, or file yours.Nautical Hotel Rezervasyon Sorunu
Fethiye faralya nautical Hotel için agoda.com'dan rezervasyon yaptık. Normalde 1 oda 2 kişi için yaptığım rezervasyonda, rezervasyonum onaylandıktan sonra 1 oda 1 kişi için onay maili aldım. Otelimi aradığımda beni acenteye yönlendirip bir şey yapamayız diyor.
Acenteyi aradığımda ise 'bu oyuna düşmeseydin o zaman' diyor. Otel bana ilk etapta 6700 liraya 2 kişi için yardımcı olurum demişti. Ben agoda.com'dan 6000 liraya ayarlama yapmıştım. Otele şimdi aradaki 700 liralık farkla 2. Kişiyi alın bari diyorum. Otel ise 2. Kişi için 65 euro istiyor. Şikayetçiyim.
Değerli Misafirimiz, Online acente üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyon size acente ve tarafımızdan gönderilmiş olan voucher'da belirtildiği gibi tek kişilik rezervasyondur. Acente üzerinden, sizin online kanaldan satın almış olduğunuz rezervasyona otel olarak bizler müdahale edememekteyiz. Bizler rezervasyon yapmış olduğunuz acente ile olan anlaşmalı fiyatlarımızdaki 2. Kısı farkını sizlere iletmekle mükellef olduğumuz için, bu anlaşmamız dışında fiyat üzerinde ne yazık ki indirim yapamamaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizler için oldukça önemli ve bu sebeple ;acentenize konuya ilişkin şikayetinizi ilettiğimizi belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz tüm konulara istinaden üzüntümüzü tekrar iletmek isteriz. Saygılarımızla, Nautical Hotel.
