Naturelincir Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Müşteri İletişimi

Naturelincir isimli firmadan Instagram üzerinden 12.01.2026 tarihinde 1 kg incir siparişi vermek istedim. Özellikle denemek için önce 1 kg alacağımı, memnun kalmam durumunda yarım ton daha sipariş vereceğimi belirttim, onlar da buna onay verdiler. Ancak iki gündür siparişi bir türlü kargoya vermediler.

Dün de bugün de kargo durumunu sorduğumda “kargoda sorun var” gibi geçiştiren cevaplar aldım, ne sorun olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise bana “1 kg alıyorsun 50 defa soruyorsun” şeklinde, son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanıldı. Müşteriyle iletişimleri, hizmet anlayışları ve esnaflık yaklaşımları kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Firma yetkililerinin hem bu üslup hem de sipariş süreciyle ilgili açıklama yapmasını ve müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim benimsemelerini bekliyorum.