to read complaints and reviews, or file yours.Nasiol Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Ve Özür Bekliyorum
17 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Nasiol yüksek su emici özellikli mikrofiber araç kurulama havlusu, 25 Ekim'de kullanmak için paketi açtığımda kenar kısmında sökük iplikler ve defo olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir şekilde kullanmadım; ilk açtığımda bu sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: 10599676278.
Henüz Trendyol veya Nasiol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle deneyiminiz için üzgünüz. Tarafımızdan yapılan incelemede, belirtilen siparişe ilişkin herhangi bir iade veya değişim talebinin Trendyol kanalları üzerinden iletilmediğini tespit ettik. Bu nedenle, ürünün tesliminden sonra standart prosedürlerin dışında yapılan beyanlar sistemimiz tarafından doğrulanmamaktadır. Ürünlerimizin üretim ve paketleme süreçleri, Nasiol’un global kalite standartları doğrultusunda titizlikle denetlenmektedir. Süreci hızlı bir şekilde inceleyebilmemiz için lütfen ilgili ürünün sorunlu kısmının net fotoğraflarını bizimle paylaşır mısınız? Görselleri inceledikten sonra, iade veya değişim süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeyi tarafınıza ileteceğiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Nasiol Müşteri İlişkileri
