Tırnak Pensi İlk Kullanımda Kırıldı, Ürün Değişimi Talebi

Tokat Gratis mağazasından şubat ayında Nascita profesyonel tırnak pensi satın aldım. Ürünü paketinden açıp ilk kez denemek istediğimde, pensi hareket ettiren aparat hiçbir kullanım yapamadan anında kırıldı. Ürünü daha ilk denememde bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi sarstı.

Alışverişe ait fiş veya slip elimde bulunmuyor ancak ürün çok yeni ve Nascita markasından bu kadar kolay kırılan bir tırnak pensi beklemiyordum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nascita’dan, satın aldığım profesyonel tırnak pensinin garanti/kullanım koşulları kapsamında incelenerek, sorunsuz ve dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.