Narte Buzlu Su Sebili Arızası Ve Cevapsız Servis İade Talebi

Mayıs ayında Konya Kırmızı Depo Şefikcan şubesinden Narte markalı buzmatikli su sebili satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 ay içinde sebil arızalandı, buz üretmemeye ve suyu soğutmamaya başladı.

Yaşadığım arıza sonrasında Narte’nin web sayfası üzerinden birkaç kez not bırakarak destek talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ürünü aldığım mağazadan yetkili servis numarası istedim, verilen numarayı aradığımda görevli kişi ürünü görmeden yurt dışından bir parça sipariş edeceğini, parça geldiğinde değiştireceğini söyledi. Ancak yaz mevsimi bitti, bu süreçte ürün hiç kullanılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem markadan hem de servisten hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bozuk ürün hâlâ elimde duruyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Satın almış olduğum bu arızalı ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.