Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36035168

Buz Üretme Düğmesi Yanıp Sönüyor Ve Yetkili Servis Yanıtsız

profile
Burcin
Narte Home
19 Mayıs 19:41
1

Narte marka buzmatikli su sebili NT-ICWD300 model ürünü Ocak 2026’da Beylikdüzü 5m içindeki Siemens bayisinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son bir aydır ciddi bir arıza yaşıyorum.

Cihazın üzerinde bulunan buz üretme düğmesinin ışığı sürekli yanıp sönüyor. Düğmeyi kapatıp açsam da bir iki dakika içinde kendiliğinden tekrar yanıp sönmeye başlıyor. Bu ışık yanıp sönerken ne soğuk su alabiliyorum ne de buz üretebiliyorum, sadece normal su akışı oluyor. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, bu arıza sebebiyle cihazdan beklediğim temel fonksiyonları hiç yerine getiremiyorum.

Sorun başladıktan sonra Narte çağrı merkezine ve web sitesinde yer alan e‑posta adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün kitapçığında yazan tek yetkili servis numarasını (İstanbul’daki servis) aradığımda ise “Biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Satış sonrası hizmete bu kadar ulaşılmaz olması ve yetkili servisin ürüne bakmıyoruz demesi sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, firma tarafından benimle acilen iletişime geçilerek yetkili bir servis yönlendirilmesini, cihazın incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve su sebilimin buz ve soğuk su fonksiyonlarının çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Su Vermeyen Narte Su Sebili Satış Sonrası Destek Yokluğu

profile
Metin
Narte Home
20 Nisan 23:13
49

Narte Home markasının Narte NT-ICWD300 buz yapıcılı su sebilini 09 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden enka Plus satıcısından satın aldım. Ürün teslimatı ve paketlemesi sorunsuzdu, cihazı kurulum talimatlarına uygun şekilde kurduk. Cihaz buz yapıyor, bu kısmında hiçbir problem yok ancak s...

Soğuk Su Vermeyen Narte Su Sebili Satış Sonrası Destek Yokluğu
Soğuk Su Vermeyen Narte Su Sebili Satış Sonrası Destek Yokluğu
Soğuk Su Vermeyen Narte Su Sebili Satış Sonrası Destek Yokluğu
soguk-su-vermeyen-narte-su-sebili-satis-sonrasi-destek-yoklugu-4.jpg
soguk-su-vermeyen-narte-su-sebili-satis-sonrasi-destek-yoklugu-1.jpg

Narte Home Buzmatik Lambası Yanıyor Ancak Sebil Kendini Kapatıyor

profile
Ali
Narte Home
29 Ocak 08:20
302

Narte marka buzmatik su sebilini 15.12.2025 tarihinde Manisa Alaşehir’deki bir mağazadan satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan arızalandı. Buzmatik lambası yanıyor ancak sebil kendini kapatıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen ne telefondan ne mail yoluyla kimse...

Narte Home Ayıplı Sebilin İadesini İstiyorum

profile
Tuğçe
Narte Home
16 Mart 22:10
146

Narte marka buz yapma özellikli su sebilini bir süredir kullanıyorum, yaklaşık 1 aydır sebilden akan suda ciddi koku ve tat değişimi yaşıyorum. Suyu içmek mümkün olmayacak kadar kötü bir koku ve tada sahip olduğu için ürünü sağlıklı ve güvenle kullanamıyorum. Yetkili servis ürünü kontrol etmeye gel...

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Aquamara Buz Makinalı Su Sebili Aynı Arızayı 5-6 Kez Tekrarladı!

profile
Volkan
Ka İnşaat (Dimplex)
12 Eylül 2025 15:27
1.135

10.12.2024 tarihinde satın aldığım Aquamara Buz Makinalı Su Sebili, aldıktan sadece bir ay sonra arızalanmaya başladı ve tüm iç kartları değiştirildi. Ancak bu onarımdan sonra da sorunlar devam etti; cihaz 4 kez içindeki tüm suyu mutfağa boşalttı ve her seferinde tamir edildi. Arıza sürekli tekrar e...

Benzer Şikayet Yaz