Lacivert Zarf Yanlış Renk Ve Teslim Sorunu

Sömestr tatilinde oğlumun sünneti için Nare Davetiye’den lacivert zarf, içi beyaz baskılı davetiye siparişi verdim. 3 Ocak’ta verdiğim sipariş bana Şubat ayında ulaştı ancak gelen zarflar lacivert olması gerekirken beyaz çıktı.

Telefonla firmayla görüştüğümde hatalarını kabul edip lacivert zarfları telafi olarak göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 1 aydır her aradığımda ürünlerin güya kargoya verildiğini, yanlış adrese gittiğini, geri geldiğini, tekrar göndereceklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ elime ulaşan bir gönderi yok. Ayrıca siparişle ilgili bana herhangi bir takip numarası da iletilmedi.

Ben, oğlumun özel günü için sipariş verdiğim lacivert zarfların bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.