to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve 85000 TL Bakiyem Ödenmedi
Napolyonbet sitesinde “Blade” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda slot oyunları oynarken, 28.11.2025 tarihinde hile yaptığım iddiasıyla hesabım aniden engellendi ve bakiyem tamamen sıfırlandı. Toplam 85.000 TL tutarında para çekim talebim olmasına rağmen hem hesabım kapatıldı hem de bu tutar tarafıma ödenmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda sadece 'Hesabınız incelemede' denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı ve neye dayanarak hile yapıldığı iddia edildiği tarafıma iletilmedi. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hem hesabım engellenmiş hem de kazancım silinmiş durumdadır.
Hesabımın tekrar açılmasını, haksız yere sıfırlanan bakiyemin ve toplam 85.000 TL tutarındaki çekim talebimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Napolyonbet hesabımdan 85.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. 14.12.2025 tarihinde bu para çekme talebim hiçbir ödeme yapılmadan iptal edildi. Ardından hesabımın incelemeye alındığı ve bloke edildiği söylendi, fakat ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir gerekçe sunulmadı.
Daha sonra site yetkilileri tarafından engellendiğim için hesabıma giriş yapamıyor, canlı destek veya başka bir kanaldan da sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kazandığım 85.000 TL tarafıma ödenmediği gibi, hesabımın neden kapatıldığına dair de net bir açıklama yapılmıyor.
Napolyonbet’in, hesabımı bloke etme gerekçesini açık ve net şekilde paylaşmasını, haksız yere tutulduğunu düşündüğüm 85.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Napolyonbet sitesinde "Blade" kullanıcı adıyla açtığınız hesabınızın 28.11.2025 tarihinde hile yapıldığı iddiasıyla aniden engellendiğini ve bakiyenizin sıfırlandığını öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca 85.000 TL tutarındaki çekim talebinizin de ödenmediğini, canlı destek ve müşteri hizmetlerinden somut bir açıklama alamadığınızı belirtmişsiniz. Yaşadığınız bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve mağdur ettiğini tamamen anlıyoruz. Bu konuyu derhal çözmek için aşağıdaki adımları atacağız: 1. Hesap durumunuzun detaylı bir incelemesini gerçekleştirip, hile iddiasının dayanaklarını ve süreçte yapılan işlemleri tam olarak belgeleyip size yazılı olarak sunacağız. 2. İnceleme sonuçları ve elde edilen deliller doğrultusunda, hesabınızın yeniden açılması veya bakiye ve çekim talebinizin eksiksiz olarak ödenmesi konusunda gerekli düzenlemeleri yapacağız. 3. Konunun üst düzey yetkilileriyle görüşme ayarlayarak, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde ilerlemesini sağlayacağız. Bu sürecin en kısa sürede tamamlanması için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Herhangi bir güncelleme olduğunda sizi anında bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu durumu en kısa zamanda çözüme kavuşturacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Henüz tarafıma dönüş vs yapılmadı sorunum da çözülmedi
