to read complaints and reviews, or file yours.Napolibet Yatırdığım 4000 TL Ve Kazandığım 15000 TL Hesaptan Silindi
Napolibet sitesine 14 Mayıs tarihinde yaklaşık 4.000 TL yatırarak futbol maçlarına bahis oynadım. Yeni üyelik açmama rağmen herhangi bir Bonus dahi almadım, sadece iki maç oynadım ve kuponum tuttu. Kazancım yaklaşık 15.000 TL civarındaydı ve çekim talebi oluşturmak istedim.
Çekim talebi sırasında benden kimlik, selfie, IBAN dahil tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi istediler, hepsini eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak çekim yapmak istediğimde hesabımdaki paramı tamamen sildiler ve gerekçe olarak “karşılıklı bahis almışsınız” dediler. Ben siteden Bonus dahi almamışken, karşılıklı bahis nedir, nasıl yapılır bilmediğimi, hangi işlemin buna girdiğini söylemelerini istedim fakat sadece finans biriminin böyle karar verdiğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Ne kazancımı ne de yatırdığım parayı alabilmiş durumdayım, hesabımdaki para hiçbir şekilde tarafıma ödenmeden silindi. Bu nedenle Napolibet’e kesinlikle güvenmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, en azından yatırdığım tutarın ve kazancımın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Tarafınızca iletilen konu detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde hesabınızın, başka bir üyelik hesabıyla bağlantılı şekilde hareket ettiği ve aynı karşılaşmalarda birbirini tamamlayıcı nitelikte bahis işlemleri gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Platformumuzda adil oyun ortamının korunması amacıyla, üyeler arasında koordineli hareket edilerek riskten arındırılmış kazanç elde etmeye yönelik işlemler kullanım koşullarına aykırı kabul edilmektedir. Güvenlik ve risk birimlerimiz tarafından yapılan incelemelerde, ilgili hesaplar arasındaki işlem benzerlikleri, bahis tercihleri, zamanlamalar ve diğer teknik veriler değerlendirilmiş ve ihlal tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesaplar hakkında üyelik sözleşmesi ve kullanım koşulları kapsamında gerekli işlemler uygulanmıştır. Alınan karar yalnızca sistem kayıtları ve inceleme sonuçlarına dayanmakta olup, tüm üyeler için aynı kurallar geçerlidir. Görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, konuya ilişkin kararın yapılan incelemeler doğrultusunda verildiğini bilgilerinize sunarız.
