Pahalı Sucukta Kemik Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kalitesine güvenerek aldığım 2 adet Namet marka sucuklarda tadında aşırı ekşilik ve pişerken tuhaf bir kokusu olmasından dolayı tüketemedik. Aldığım yere götürüp iade etmek istediğimde Sodexo ile ödemesini yaptığım için o ödeme yönteminde ücret ve ürün iadesi olmuyor dendi. Ve sucuklar elimde kaldı....

Dilimlenmiş sucuk aldım ve sucuğun üstünde hiç bozukluk ve kötü görünüm yoktu. Tost yapıp yedim. Paketin alt kısımları küflenmiş vaziyetteydi. Aradım firma sahibini ulaşamadım. E-mail üzerinden resim yolladım fakat cevap verilmedi. Hiçbir şekilde insan sağlığıyla oynanıyor.

Maret, güvendiğimiz ve sürekli ürünlerini tükettiğimiz bir marka. Ancak artık Maret markalı ürün almayı düşünmüyoruz. Fiyatı arttırdıkça kaliteyi düşürdüğünüzü düşünüyoruz. Sucuk çok kötü, kemik çıkıyor içinden ve hep sert bir şeyler var içinde. Paramızla resmen değersiz ürünler alıyoruz.

Apikoğlu sucuk içinden çıkan siyah madde ile ilgili firma ile iletişime geçtim. Resim görseli istediler; ürünün resmini, paketini ve parti numarasını gönderdim. İnceleyip dönüş yapacaklarını ilettiler. Bu süreçte numuneyi saklamamı söylemediler. Ertesi gün dönüş yaptılar ve resimden bir şey anlayama...

Eşim normalde böyle bir hata yapmaz fakat boş bir güne denk gelmiş. 'Afyon kültür sucukları' adlı Facebook hesabından 5 kg sucuğu 525 TL'ye bizden habersiz sipariş vermiş! Sucuklar eve geldiğinde kalitesiz olduğunu anladık ve iade etmek istedik. Kargo kabul etmedi, fakat firma gönderebiliyor. İletiş...