to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Bonusu Vadeden Destekten Yatırım Şartı İsteğiyle Mağdur Oldum
Yaklaşık 5 seneyi aşkın süredir Nakitbahis sitesinin sadık bir kullanıcısıyım ve bu süreçte sitede milyonlarca lira tutarında yatırım yapıp kaybım oldu. Bunca uzun süre boyunca düzenli olarak kullandığım ve ciddi kayıplar yaşadığım bu siteden, artık anlamlı bir sadakat bonusu talep ediyorum.
Bugün canlı destekle yaptığım görüşmede sadakat bonusu talebimi ilettim. İlk etapta ilgileneceklerini söylemelerine rağmen sonrasında yeniden yatırım yapmamı istediler. Bonus verilecekmiş gibi bir izlenim oluşturup ardından yatırım şartı sunmaları nedeniyle kendimi açıkça hayal kırıklığına uğramış ve mağdur hissediyorum.
Başka birçok site, uzun süreli ve yüksek kayıpları olan kullanıcılarına sadakat veya zarar telafi bonusu verirken, yıllardır milyonlarca lira harcadığım ve sadık kaldığım Nakitbahis’in de bu konuda kullanıcılarını gözetmesini bekliyorum. Hesabımda teknik veya farklı bir sorun bulunmuyor, sadece uzun süreli sadakatim ve yüksek kayıplarım karşılığında, zararımı bir nebze de olsa telafi edecek anlamlı bir sadakat bonusunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, yatırım şartına bağlanmamış, gerçekten kayıplarımı ve sadakatimi gözeten bir sadakat bonusu konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kullanıcı adım c********
Gelişme
Nakitbahis hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık üç gün önce kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını gördüm ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabım kapatılmadan önce hakkım olduğunu düşündüğüm jest bonusu ile ilgili hem Nakitbahis’e hem de Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Bu şikayetten kısa bir süre sonra hesabımın tamamen kapatılması iyi niyetli bir yaklaşım değildir ve bu durumu mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde benden kimlik belgeleri vs istedi; senelerdir istenmeyen bu belgeler, nedense şikayet sonrası istenmeye başladı. Gönderdim, epey bir uğraş sonrası hesabımı zor da olsa açtırdım fakat hakkım olan jest bonus tarafıma sağlanmadı. Böyle bir uygulama olduğu söylendi; fakat Şikayetvar üzerinden şikayet ettiğim için bu hakkımı bana vermediler.
Kısacası, şikayet edildiklerinde hesabınız bloke edilebilir veya hakkınız olan verilmeyebilir. Bunu da bu sitede gördüm; yıllardır bu sitede oynamama rağmen mağdur edildim.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır, numaranız güncel değilse sistemimiz üzerinden güncellemenizi rica ederiz. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar Şekil a da Görüldüğü Gibi Milyonlar da yatırsanız kaybetseniz de sizi hiç umursamayan sorunuza cevap vermek veya yardımcı olmak yerine başka yardımcı olmamı istediğiniz bir şey var mı deyip dalga geçen ama oydaki Şikayetvar üzerinden yardımcı olmaktan mutluluk duyarız deyip de başka bir dalga konusuna alan bir firma olmuş burası senelerce oynadığım milyonlar kaybettiğim site bu saatten sonra bitti benim için sizde görün gerçek yüzlerini
Numaramı da güncelledim müşteri hizmetleri arayacaklarını tekrardan çözeceklerini söylediler ama yine alaycı bir davranış görebilirim yarını bekleyeceğim arama veya çözüm olacak mı diye
Merhabalar Değerli Üyemiz, Konuya istinaden tarafınıza arama gerçekleştirilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizle ilgili memnuniyetinizi sağlamak amacıyla gerekli çalışmalar başlatılmış olup, deneyimlerinizin iyileştirilmesi için gerekli düzenlemeler yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ilker bey dönüş yaptı yalnız normalde böyle bir uygulama var ama size şu anlık çıkmıyor denildi jest talebi site üzerinden verilmesi gerekmekteymiş sanırım Şikayetvar a şikayet yazdığım için hakkım olan verilmedi milyonlar da kaybetseniz belli ki bir önemi yokmuş onu anladım senelerce oynadığım bu siteyi tekrar tercih etmeyeceğim kesinlikle bize zerre değer vermeyen siteye girip kendimi küçük düşürmeyeceğim
