Doğum Günü Bonusum Hesabıma Eklenmedi, Destek Alamadım

Nakitbahis sitesinde yaklaşık 5 yıldır üyeyim ve kullanıcı adım Elixir11121. Bugün, site duyurusunda belirtilen doğum günü bonusu hakkım olmasına rağmen, bonusum hesabıma otomatik olarak eklenmedi. Tüm şartları sağladığımdan emin oldum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin otomatik olarak bonusu eklediğini, manuel müdahale edemediklerini söylediler. Daha önce bu Bonus uygulaması yoktu, bu yıl ilk kez karşılaştım.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.