to read complaints and reviews, or file yours.180.000 TL Kayıp Ve Haksız Bonus İptali Nedeniyle Nakitbahis’te Mağduriyet
Nakitbahis isimli sitede “Sword&Crown Bell link” üzerinden yaptığım işlemler sonucunda toplam 180.000 TL kaybım oldu. Bunun yanı sıra, en doğal hakkım olduğunu düşündüğüm kayıp bonusumu da “risk birimi” adı altında tamamen iptal ettiklerini söyleyerek vermediler. Böylece hem yüksek bir maddi kayıp yaşadım hem de hak ettiğim bonusum tarafıma tanımlanmadı.
04.03.2026 tarihinden beri bu durum nedeniyle mağdurum. Canlı destek üzerinden defalarca kez siteyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “risk birimi kararıyla tüm bonuslarınız iptal edilmiştir” şeklinde standart bir cevap veriliyor, hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Nakitbahis’teki hesabım “Bayram190327” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan veya olabilecek diğer kişilerin korunması için bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Haksız şekilde iptal edilen kayıp bonusumun tanımlanmasını ve yaşadığım sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Nakitbahis’te slot oyunları oynarken 08.03.2026 sabah saatlerinde haftalık kayıp bonusum hesabıma yüklendi. Toplamda yaklaşık 17.000 TL bonus görünürken, daha sonra bu tutar 5.000 TL civarına düştü ve akşam saat 19.00 civarında hesabımda hiç bonus kalmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda önce “Hemen kontrol ediyorum, lütfen sohbetten ayrılmayınız” şeklinde cevap verildi. Ardından “Bonus engeliniz bulunmaktadır, anlık olarak kısıtlama getirildiğini görüntülüyorum hesabınıza, risk birimimizin kararıdır, bizim müdahalemiz bulunmamaktadır” denildi. Yani önce bonusu hesabıma ekleyip, sonra hiçbir somut açıklama yapılmadan tamamen siliyorlar.
Nakitbahis’ten talebim, bu süreçte haksız yere kaldırılan tüm bonus haklarımın eksiksiz şekilde iade edilmesi ya da buna imkan yoksa yatırdığım ana paramın tarafıma geri ödenmesidir. Bonusun neden eklenip sonra keyfi bir şekilde silindiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhabalar Değerli Üyemiz, Konuya istinaden tarafınıza arama gerçekleştirilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizle ilgili memnuniyetinizi sağlamak amacıyla gerekli çalışmalar başlatılmış olup, en kısa sürede oyun deneyimlerinizin iyileştirilmesine yönelik çalışmalar sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
