to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Uçuş Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım ve öfkeliyim. Mytrip.com üzerinden (Sipariş Numarası: 1052-727-610) Türk Hava Yolları'na ait bir uçuş rezervasyonu yaptım ve uçuş saatim operasyonel nedenlerle değiştirildi.
Konu hakkında Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim ve onlar açıkça mytrip.com’un bu uçuş değişikliğini benim adıma onayladığını, bu nedenle sürecin sizin tarafınızdan çözülmesi gerektiğini ifade ettiler.
Sormak istiyorum: Nasıl olur da böyle kritik bir değişiklik bana sormadan onaylanabilir? "Size e-posta attık ve 5 gün içinde dönüş yapmadınız" demek geçerli bir gerekçe olamaz. Benim açık onayım alınmadan böyle bir işlem yapılamaz.
Bu durum tüketici haklarımın ihlalidir. Artık Mytrip üzerinden önemsiz, belirsiz ve tutarsız cevaplar almak istemiyorum. Bu sorunu şu anda çözecek bir yetkili istiyorum. Genel cevaplar, gecikmeler değil. Sadece çözüm. Açık ve derhal bir çözüm bekliyorum.
