Mytrip Üzerinden Aldığım Biletin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

09.04.2025 tarihinde Mytrip denilen bu aracı firmadan gidiş dönüş İstanbul-Doha uçak bileti almıştım fakat son anda benden çok fazla para çektikleri için 24 saat içerisinde iptal ettirdim. Toplam ücretim ortalama 14.000 TL'ydi ve bana sadece 1 biletin iadesini 3bin küsur tl olarak iade ettiler. Bugün günlerden 10.06.2025 ve ben kendilerini o kadar çok aradım ki artık aynı müşteri temsilcisiyle 3. Kez falan denk geldim. Kendileri Pegasus'un onlara iade etmediğini söylüyor fakat Pegasus iadeyi gerçekleştirdiği tarihi ve kart bilgilerini ve mail adresine kadar bana söyledi. Paramı hala yatırmıyorlar ve müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Asla ve asla. Bir de bunun üzerine inanılmaz bir üslupsuzluk. Para benim param olmasına rağmen direttiğim için azarlanıyorum. Aracı şirket Mytrip olduğu için Pegasus bana faturayı iletemiyor doğal olarak tüketici heyetine başvuramıyorum bile. Sizin hesaplarınızdaki bloke için de beni 10 gün kadar bekletmiştiniz. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.