Kullandığım Kolajen Ürünü Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, İade Talebim Reddedildi

Myrka Cosmetics markasına ait 45 günlük kolajen ürününü 13 Kasım tarihinde, arkadaşımla birlikte alarak kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 16. günden itibaren saç derimde dayanılmaz bir kaşıntı ve şişlikler oluştu. Daha önce böyle bir şikayetim yokken, bu durum günlük hayatımı da olumsuz etkileyecek seviyeye geldi.

Bu şikayetler üzerine doktora gittim ve doktor, yaşadığım problemin kullandığım kolajenden kaynaklanabileceğini söyleyerek ürünü bırakmamı önerdi. Ürünü bıraktıktan sonra ise 3. günden itibaren kaşıntı ve şişlikler azalarak tamamen geçti. Yani sorun doğrudan ürünü kullandığım döneme denk geldi ve bıraktığımda düzeldi.

Toplamda 45 günlük ürün için 4.200 TL ödedim. Sadece 17 gün kullanabildim, kalan şişeler ise hiç açılmamış şekilde duruyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ise 15 günü geçtiği için iade alamayacağımı söylediler. Hem bu kadar yüksek ücret ödemiş olmam hem de sağlığımı bu şekilde olumsuz etkilemesine rağmen destek alamamak beni mağdur etti.

Myrka Cosmetics’in, doktor onayıyla da desteklenen bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, kullanmadığım ve kutuları açılmamış şişeleri geri almasını ve ödediğim 4.200 TL tutarının iadesini talep ediyorum. İstenirse elimdeki şişeleri firmaya göndermeye hazırım.