Profiterol Paketleme Sorunu Ve İlgisiz Şube Yanıtı

14.03.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule bölgesine Getir üzerinden Myra Çikolata Evim’den profiterol siparişi verdik. Ödemeyi de 400 TL olarak kredi kartı ile yaptık. Ancak gelen ürünün hali gerçekten kabul edilebilir gibi değildi.

Profiterol karton bir paket ile gönderilmiş ve paket sanki çikolatayı içine çekmiş, emmiş gibiydi. Kutunun her tarafı çikolatayla dağılmış, sipariş diye bir şey kalmamıştı, ürün tamamen özensiz ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle profiterolü hiç tüketemedik.

Bahçeşehir şubesini arayıp durumu anlattığımızda ise “Getir’e söylemeseydiniz, hep aynı sorunu yaşıyoruz gibi” tarzında, konuyu ciddiye almayan ve sorunu çözmekten uzak, saçma bir cevap aldık. Hem ödediğimiz ücretin hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsiz görülmesi bizi çok rahatsız etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından ürünün düzgün, tüketilebilir bir şekilde tekrar gönderilmesini ve özellikle bu şubeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.