to read complaints and reviews, or file yours.4.900 TL Ödeyip Google Haritalar Güncellemesi Alamadım
12 Mayıs Salı günü Mynet üzerinden Google Haritalar ile ilgili bir üyelik sözleşmesi yaptım ve bu işlem için kapıda nakit olarak 4.900 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında bana kart ve sözleşme gönderildi ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu üyeliği, Google Haritalar bilgilerimin güncellenmesi ve telefon numaram değiştiği için, Hotmail hesabımda kurtarma için kayıtlı olan eski telefon numaramın düzeltilmesi amacıyla yaptım. 18 Mayıs tarihinde de bu üyelik kapsamında Google Haritalar güncelleme ve numara düzeltme talebinde bulundum.
Mynet’e defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne talebimin alındığına dair bir bilgi verildi ne de ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetler yerine getirildi.
Ödediğim 4.900 TL karşılığında sözleşme kapsamında belirtilen Google Haritalar güncelleme ve telefon numarası düzeltme işlemlerimin acilen yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
