to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Çekimlerden İade Talebi
Myiq web sitesi üzerinden yalnızca belge karşılığı tek seferlik bir ücret ödemesini onaylamıştım, hiçbir şekilde abonelik veya düzenli ödeme için onay vermedim. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan tarafıma abonelik başlatılmış ve 9 Nisan, 9 Mayıs, 6 Haziran ve 6 Temmuz tarihlerinde her ay 29,99 dolar, ayrıca 2 Mart tarihinde de iki kez 0,50 dolar olmak üzere toplamda birkaç aydır düzenli çekim yapılmış.
Bu durumu 9 Temmuz’da ekstreme bakarken fark ettim ve hemen Myiq ile mail üzerinden iletişime geçtim. Gönderdikleri cevapta iade işleminin yapıldığı ve bankanın provizyon süreci nedeniyle hesabıma yansımasının gecikebileceği belirtilmiş. Ancak bu abonelik benim açık onayım olmadan başlatıldığı için, hem alınan tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini hem de bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tarz tek seferlik olması gereken bir işlemin, kullanıcıya açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğe dönüştürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Myiq’den, yapılan işlemin nasıl ve neye dayanarak aboneliğe çevrildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli şeffaflığın sağlanmasını bekliyorum. Haklarımın korunması adına, iade sürecinin makul süre içerisinde tamamlanmaması halinde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
İadeler tarafıma yapıldı. Firmayla ilk iletişime geçişimde iade yapıldı denildi, 10 gün sonra bankamla iletişime geçince yapılmadığı söylendi. Bankama şüpheli işlem olarak başvuruda bulundum ve firmaya da ortak yol bulunmazsa hukuki işlem başlayacağım konusunda bilgi verdim ve birkaç gün sonra iadeler tarafıma yapıldı. Şikayetvar'da şikayet oluşturup firmayla iletişime geçmenizi öneririm. Ne olur ne olmaz diyerek de kartı iptal etmekte de fayda var.
