to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen İade Kargosuna Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
MyDukkan’dan 08.08.2026 tarihinde 835 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise hem internet sitesinde hem de Instagram hesabında göründüğü gibi çıkmadı. Ürün 12.08.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün Sürat Kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo 14.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Merter şubeden firmaya teslim edilmiş görünüyor.
İade süreci için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana iade kodu verdiler ve kargonun teslim edildiği de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen teslim tarihinden itibaren sürekli “kargo bize gelmedi” diyerek oyalandım. Şu anda yazdığım mesajlara da hiç dönüş yapılmıyor ve iadem kesinlikle gerçekleştirilmedi.
Elbise bedeli 835 TL’ye ek olarak gidiş kargo ücreti olarak 220 TL de ben ödedim. Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
