Koltuk Takımındaki Hatalı Birleşimler Ve Sürekli Gecikme

Doruk Home Design’dan Sancaktepe My Sweet Home Rings AVM şubesinden mart ayı içerisinde aldığım koltuk takımında, teslim edildiği ilk günden beri hatalı birleşimler bulunuyor ve buna ek olarak süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Ürünün montaj kalitesi gözle görülür şekilde kusurlu olmasına rağmen, bu sorun bir türlü giderilmedi.

Yaşadığım problemle ilgili defalarca firmayla iletişime geçtiğim halde sürekli “bugün yarın döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne arayan oluyor ne de sorunu yerinde görüp düzeltmek için bir adım atılıyor.

Koltuk takımındaki hatalı birleşimlerin profesyonel şekilde düzeltilmesini, mümkün olmuyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini ve bu sürecin net bir tarih ve planla sonuçlandırılmasını istiyorum.