Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kütahya Seramik Banyo Dolabı Mağduriyeti: Çürük Ürün Ve İlgisizlik

Kütahya Seramik Banyo Dolabı Mağduriyeti: Çürük Ürün Ve İlgisizlik
Kütahya Seramik Banyo Dolabı Mağduriyeti: Çürük Ürün Ve İlgisizlik
Kütahya Seramik Banyo Dolabı Mağduriyeti: Çürük Ürün Ve İlgisizlik
Kütahya Seramik Banyo Dolabı Mağduriyeti: Çürük Ürün Ve İlgisizlik
29 Kasım 2024 09:29458

Kütahya Seramik'ten almış olduğumuz Ravalli marka banyo dolabının içinde kurtlar doluşmuş, muhtemelen çürük şekilde geldi. Şu an içinde larvalar var ve kötü bir şekilde akıntı yapıyor. Takılırken orada değildik; yeni yaptığımız evimizde daha kullanmadan kullanıcı hatası dendi. Bir kere elimizi yıkamadan dolap nasıl olur da kullanıcı hatası olarak belirtilir, anlamış değiliz. Bize sattıkları ürünün arkasında duran kimse yok. Satıp da malın arkasında durmamak ne demektir? Banyo dolabı su almış sözde, o zaman ona göre ürün satılsın. Bu banyo dolabı nemde olacak, buharda olacak ki su alma durumu yok. Kombi bile yok, duş almak için ortam bile yokken kullanıcı hatası diyorlar, dalga geçer gibi. Bu durumdan şikayetçi birkaç kişi daha varmış, ona rağmen ilgi sıfır. Tüketici Hakem Heyeti'ne bir dolap için başvuracağım. Hakkım ne ise sonuna kadar gideceğim. Mağdur ediliyoruz şu an. Gelip bakın diyoruz yetkililere. Kendiniz bulun, çağırın diyorlar. Kütahya Seramik İnegöl şubesi, bu kadar pervasız bir sistem olamaz.

Yorumlar

9 Ekim 2025 16:31

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız duruma üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Ancak paylaşmış olduğunuz fotoğraflar incelendiğinde, dolap alt kısmında ve zeminde bariz su teması ve sızıntı izleri görülmektedir. Bu tür durumlar ürün montajı sonrasında ortam koşullarına bağlı olarak ortaya çıkmakta olup, üretim kaynaklı değildir. Ürünlerimiz fabrikadan çıkmadan önce nem, çürüme ve deformasyon testlerinden geçirilmekte, kalite kontrolü yapılmadan kesinlikle sevk edilmemektedir. Söz konusu banyo dolapları doğrudan su ile temas etmemesi gereken mobilya ürünleridir. Görsellerdeki sarı akıntı ve şişme izleri, ürünün suya maruz kaldığının açık göstergesidir. Montaj yapılan ortamda henüz kullanım başlamamış olsa bile, tesisat bağlantısı, gider hattı veya nemli zemin dolap malzemesini etkileyebilir. Bu durum "kullanıcı hatası" olarak değerlendirilmiş olup, teknik olarak doğru bir tespittir. Muzaffer Seramik – *************

Benzer Şikayetler

Lavabo Ve Dolap Sorunlarıyla Dolup Taşan Deneyim

10 Kasım 2024 22:121.702

Ürünü aldık. Baştan sona kadar sıkıntılı bir süreç geçirdik ve halen devam ediyor. Taşınacağız dedik, banyo lavabosunu s...

Lavabo Ve Dolap Sorunlarıyla Dolup Taşan Deneyim
Lavabo Ve Dolap Sorunlarıyla Dolup Taşan Deneyim
Lavabo Ve Dolap Sorunlarıyla Dolup Taşan Deneyim
Lavabo Ve Dolap Sorunlarıyla Dolup Taşan Deneyim
+2

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

17 Ocak 2025 10:54420

Ürünler alınırken çok iyi ilgileniyorlar fakat aldıktan ve ödeme yaptıktan sonra sizinle kimse ilgilenmiyor. Yengem evi ...

Siparişlerim İki Aydır Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor

5 Eylül 2025 11:58563

23 Temmuz’da Banyo Prime firmasından Smart Arte model iki adet boy dolabı siparişi verdim ve toplam 26.000 TL ödememi re...