Sipariş Edilen Cata LED Spot Yerine Forest Marka Ürün Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

19.09.2026 tarihinde Mustafa Onurcan Elektrik firmasının internet sitesi üzerinden 20 adet cata marka 6 watt sıva altı LED spot siparişi verdim. Sipariş numaram 361071909’dur. Yaklaşık bir hafta sonra, 24 Eylül’de kargo elime ulaştı ancak kutudan cata marka yerine forest marka ürünler çıktı.

İnternet sitesinde yer alan numarayı defalarca aradım, uzun uğraşlar sonunda telefonu açan kişiye neden sipariş ettiğim cata marka yerine forest marka gönderildiğini sordum. Bana, cata markasında gümrükte sıkıntı olduğunu, bu yüzden sözde mağdur olmayayım diye forest markayı gönderdiklerini söyledi. Kendisine, böyle bir değişiklik yapmadan önce neden beni arayıp onay almadıklarını sorduğumda net bir cevap veremedi ve sonrasında aramızda sözlü tartışma yaşandı.

Biraz ağız dalaşından sonra ürünü iade edeceğimi söyledim, bana ' edersin ' deyip üstü kapalı engel çıkaracağını ima etti. Siteden iade talebi açtım fakat iade talebime onay vermedi. Hatta telefonu kapatırken “20 defa arıyor” sözünü ukala bir tavırla duydum. Kim kimi mağdur etti şimdi? Kesinlikle uzak durulması gereken bir satıcı. Elinde olmayan malı ucuz yazıp dandik marka gönderiyor. Tavrı ve üslubu yakışıksız. Sakın alışveriş yapmayın.