Hazırlanıyor Olarak Kalan Siparişin İptali Ve 2.511 TL İadesi Talebi

26 Eylül’de Musonline firmasının internet sitesi üzerinden Musoline Yetişkin Müslin Battaniye ürününü toplam 2.511 TL bedelle satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması üzerine dün sabah firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen e-postama herhangi bir yanıt verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi, tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.511 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.