Musesacademy’den Onaysız Çekilen 3.212,05 TL Ücretin İadesi Talebi

Musesacademy’ye normal program için kayıt oldum ve yalnızca bu temel programı satın almak istemiştim. Satın alma ekranında sadece “devam et” seçeneğine tıkladığım için, herhangi bir açık onay vermeme rağmen ek koçluk servisi adı altında kartımdan 3.212,05 TL tutarında ücret çekildi. Bu ek koçluk hizmetini bilerek ve isteyerek satın almadım, onayım olmadan bu tutar tahsil edildi.

12 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlem için kart hareketlerimde 230202002962054 numaralı işlem görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Musesacademy’ye mail yoluyla ulaştım ancak bana ücret iadesine uygun olmadığım söylendi. Oysa ek koçluk servisi ücretinin çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ve onay süreci yaşanmadı, bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşti.

Onayım olmadan çekilen 3.212,05 TL ek koçluk ücreti tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.