Yanlış Otobüs Ve Koltuk Ataması Gecikmeye Neden Oldu

29.06.2026 tarihinde Muş Yolu firmasının Bingöl–Malatya yönüne giden 13.30 seferine bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 29 olarak görünmesine rağmen Bingöl’de beni farklı bir otobüse bindirdiler ve 40 numaralı koltuğa oturttular. Daha sonra bu otobüs beni Kovancılar’da indirdi ve başka bir otobüsün geleceği söylendi.

Şu an başka bir otobüsteyim ve erken gitmem gereken yere bu karışıklık yüzünden çok geç varacağım. Büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması ve yolcuları yanlış otobüse, yanlış koltuklara yönlendirmesi beni gerçekten mağdur etti.

Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için personelinizin yönlendirme ve kontrol sürecine daha fazla dikkat etmesini ve yolcuların mağdur edilmemesini rica ediyorum.