Kredi Kartı Reddedildi, Tatvan Bileti Olmasına Rağmen Muş’ta İndirildim

4 Temmuz Cumartesi günü saat 17.30 seferiyle Muş Yolu firmasıyla Ankara’dan Tatvan’a otobüs bileti aldım. Bileti Ankara otogarından alırken kredi kartı ile ödemek istediğimde hiçbir gerekçe açıklamadan kartla satış yapmadıklarını söyleyip beni zorla nakit ödemeye yönlendirdiler.

Asıl büyük sorun ise yolculuk esnasında yaşandı. Biletimin üzerinde varış yeri Tatvan yazmasına rağmen Muş’a geldiğimizde bana hiçbir bilgi verilmeden otobüsten indirildim. Daha sonra Muş’tan Tatvan’a servis var denildi, ancak bana bilet alırken böyle bir uygulamadan hiç bahsedilmemişti. Ankara’dan Tatvan’a direkt varışlı bilet almışken, habersiz şekilde Muş’ta indirilmek hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kredi kartıyla ödeme kabul etmeyip açıklama yapmamaları ve sonrasında da Muş’ta beni bilgisiz ve hazırlıksız şekilde otobüsten indirmeleri nedeniyle firmanın yolcusuna karşı son derece saygısız ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tatvan bileti için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.