to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Muş’a 2 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
31 Mayıs 13:43161
31.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Muş’a giden saat 11:00 seferi için Muş Yolu Turizm’den online olarak bilet aldım. Şu an saat 13:16 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmedi.
Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen tarafıma yapılan açıklama yalnızca “trafik var” şeklinde ve son derece yetersiz, geçiştiren bir bilgilendirme oldu. Ne net bir kalkış saati paylaşıldı ne de yolculara karşı sorumluluk bilinciyle yapılmış tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili olarak firma tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
