to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Servisinde Söz Verilen Süre Tutulmadı, Personelden Saygısız Tavır
21 Ocak 2026 günü saat 13.15 civarında koltuk yıkama makinamı Ankara’daki Karcher yetkili servisi Murat Teknik Servis’e götürdüm. Öğle arası olduğu için özellikle “Bir saat içinde yapılabilir mi? ” diye sordum ve “Bir saat sonra gelin” denilince buna güvenerek ayrıldım.
Bir saat sonra servise geri döndüğümde makinemin hâlâ olduğu yerde durduğunu ve hiç bakılmadığını gördüm. “Bir saat sonra gelin demiştiniz ama makineye daha hiç bakılmamış” dediğimde, yaşlı olan beyefendi bana “Beklemek zorunda değilsiniz, makinenizi alıp götürebilirsiniz, baktırmak istemiyorsanız” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Ben de “Bir saat bekledim, baktırmak istemesem neden bekleyeyim? ” diyerek durumu dile getirdim fakat üslubu aynı şekilde devam etti.
Orada saçları uzun olan diğer beyefendi oldukça kibar davranmasına rağmen, yaşlı beyefendinin tavrı ve konuşma şekli hem müşteri olarak beni kırdı hem de çalıştırdıkları personelin işini yapmak istemediği izlenimini verdi. Ben buraya makinemin işini görmek için geldim, hiçbir şekilde azar işitmek ya da saygısız bir tavırla karşılaşmak için değil.
Bu nedenle, özellikle saygısız şekilde konuşan ilgili personelden tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini talep ediyorum.
