Mükellef (mukellef.co) Mükellef Adres Değişikliği İçin Tekrar Noter Ücreti Ödemeye Zorlanma Ve Panel Erişiminde Kısıtlama

Orhan · 2026-04-29T17:13:37+03:00

2025 Aralık ayında Mükellef üzerinden şirketimi kurdum ve şirket kuruluşu ile 1 yıllık malı müşavirlik hizmetini de içeren her şey dahil full paket için 51.000 TL ödeme yaptım. Henüz 6 ay dolmadan Mükellef ofis adreslerinin değiştiğini, bu nedenle şirket adres değişikliği için ya yeniden noterden vekalet vermem gerektiğini ya da yoklama işlemleri için yeni ofis adreslerine bizzat gitmem gerektiğini dayatıyorlar. Mükellef panelime giriş yaptığımda, karşıma yalnızca “kabul et” veya adrese gitmemi zorlayan seçenekler çıkıyor, bu nedenle paneli normal şekilde kullanamıyorum. Şirketim İstanbul’da kayıtlı olmasına rağmen ben Kayseri’de yaşıyorum ve İstanbul’daki yeni adreslerine gitmem fiilen mümkün değil. Ayrıca daha önce verdiğim vekaletname dururken ikinci kez noterden vekalet ücreti ödemeye zorlanmamı son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım ve geri dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mevcut vekaletnamemin geçerli sayılmasını, panel erişimimin bu dayatma olmadan açılmasını ve ikinci kez vekalet ücreti ödemek zorunda bırakılmamak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Mükellef (mukellef.co)

Sayın O****, Merhaba, yaşadığınız durumu hızlıca çözüme kavuşturmak için buradayız. Müşteri memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir. Ancak Şikayet. Var platformuna üye olmadığımız için isminiz dışında bir bilgi görüntüleyememekteyiz. Size daha etkin yardımcı olabilmemiz adına, Mükellef uygulamasında kayıtlı e-posta adresinizi veya şirket unvanınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler ulaştığında ekibimiz hızla inceleme yaparak sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A. Ş.

Orhan

Mükellef üzerinden şirket kurma ve tam paket hizmeti için 51.000 TL ödedim, ancak ofis adres değişikliği nedeniyle panelime erişemiyorum, iki kez vekalet ücreti ödemeye zorlandım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve süreçten tamamen memnun değilim.

Orhan

Gelen Cevaptan sonra Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Uzun bekleme esnasında sesli operatörden dönüş yapılmasını seçeneğini seçtim ve talebim alındı şeklinde telefon otomatik kapandı. Sonuç= 0 Aranma. Şirket kurma süresince ilgi alaka arama süper, ödeme yaptıktan sonra ilgi alaka iletişim ''0''. Mükellef ile şirket kurmak isteyenler bu söylediklerime dikkat etmelerini tavsiye ederim.