Muhasebe Hizmetinde Sürekli Hatalar Ve Saygısız Üslup

Uzun süredir mükellef.co üzerinden muhasebe hizmeti alıyorum ve yaklaşık dört yıldır farklı muhasebecilere aktarılmama rağmen temel sorunlar hiç düzelmedi. İlk atanan muhasebeci, defter kayıtlarını en başından beri yanlış tuttu ve bu nedenle başka bir muhasebeciye geçirildim. Sonraki muhasebeciler de işi bilmeyen, ilgisiz ve özensiz bir tutum sergilediler; yine değiştirmek zorunda kaldım.

Şu anda Enstitü Denetim Malı Müşavirlik’ten atanan Z**** Hanım ile çalışıyorum ve yaşadığım üslup ve ilgi problemi devam ediyor. İşletmemle ilgili çok basit sorular sorduğumda dahi ters yanıt alıyorum. Yeni çıkan bir vergi muafiyetini sorduğumda “Bilmiyorum, vergi dairesiyle görüşün” şeklinde yanıt aldım. “Bu sizin işiniz, bilmeniz gerekmiyor mu?” dediğimde ise “Siz çok sorun çıkarıyorsunuz, mükellefe yazı göndereceğim, sizi benden alsın” gibi ifadeler kullanıldı. Oysa ki iki‑üç ayda bir ancak bir şey soran bir müşteriyim.

Sürekli olarak iş bilmeyen veya üslup bilmeyen muhasebecilere denk gelip her seferinde yeni bir muhasebeciye geçmek, defter kayıtları ve tüm detaylarla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Muhasebe işlerimizin sağlıklı yürütülmesi için bu hizmete para ödüyoruz; ancak içeride, kurumsallık adı altında müşteriyi ciddiye almayan bir düzen olduğu hissini yaşıyorum.

Hâlâ aktif müşterinizim ve bu sorunlar en başından beri, bugün de dahil olmak üzere devam ediyor. Bu nedenle bu hizmeti artık kimseye önermiyorum ve üyeliğim bittiğinde kendime bağımsız bir muhasebeciyle çalışma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin, yanlış kayıtların ve saygısız üslubun giderilmesini, kurumsal bir hizmet anlayışıyla sürecin yeniden ve profesyonelce ele alınmasını bekliyorum.