Orijinal Olmayan Ürün Ve Saygısız Müşteri İletişimi

Mtmezzzat isimli, M****** Y** adına faaliyet gösteren bu şahıs firmadan daha önce ürünler aldım ve o zaman da ürünlerin orijinalliği ve kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Buna rağmen iyi niyetle tekrar yazdım ve kendilerine bir montun fiyatını sordum.

Montun fotoğrafını istememe rağmen zorla ve isteksiz bir şekilde görsel paylaştılar. Ürünü beğenmediğimi, güzel bulmadığımı söylediğimde ise son derece saygısız bir üslupla, “Niye o zaman fotoğraf istiyorsunuz, neden soruyorsunuz?” şeklinde beni terslediler ve hemen ardından hesabımı engellediler. Müşteriye karşı bu şekilde konuşulması ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan engellenmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca orijinal diye ürün sattıklarını iddia etmelerine rağmen, deneyimlerime göre ürünlerinin hiçbirinin orijinal olmadığını, insanları bu şekilde yanılttıklarını düşünüyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim tarzı açısından ciddi bir problem olduğunu açıkça gördüm.

Firmadan, sattıkları ürünlerin orijinalliğini açık ve net şekilde belgeleriyle kanıtlamalarını ve tarafıma yapılan saygısız tutum için özür dilemelerini talep ediyorum.