Tansiyon Aleti Sorunu Ve İletişimsizlik

Eczacıyım. Hastamıza satışını yaptığımız MT Sağlık Wicron marka tansiyon aleti 1 ay dolmadan geri geldi. Tansiyon aleti ölçüm yapmıyor, sadece açılıyor ve 'er p' tarzında bir uyarı veriyor. Kola takılan bölgede sorun olabilir diye başka bir Wicron tansiyon aletinde denedik. Ürünün bu kısmı bozuk değil. Fakat yine de ölçüm yapmıyor. Hasta garantiye gönderdi. Üründe sıkıntı yok, kalibre edilmiştir diye geri geldi. İlk ölçümde yine aynı hata mevcuttu. Tekrar gönderdik. Aynı şekilde bir belge düzenlenmiş. Fer Bey tarafından kontrol edilmiş, kalibre edilmiştir. Cihazda herhangi bir sorun yoktur diye geri geldi. Ve yine ürün aynı hatayı veriyor. 2 gün boyunca MT Sağlık'ın belgedeki numaralar dahil tüm numaralarını arayıp en son hattı düşürdük. Problemi ilettik. Cep numaramız alındı, gerekli birimin döneceği söylendi. 2 haftadır herhangi bir dönüş sağlanmadı. İletişim numaralarına yine ulaşamadığımız için mail attık. Dönüş yapılmadı. Birkaç gün arama sonucu bir numara tekrar düşürdük. Yine cep numaramız alındı ve taşınma aşamasında oldukları için cevap verilmediğini, 1 hafta yine dönüş olmazsa tekrar açmadıkları numaraları aramamız gerektiği söylendi. Ne MT Sağlık'ın internetteki numarasından, ne problem yok diye yazıp imzaladıkları belgedeki numaradan, ne garanti belgesindeki numaradan kendilerine ulaşılamıyor.