Garantiye Gönderilen Anakartım Yanlış Adrese Gönderilip Kayboldu, Bilgilendirme Yapılmadı

MSI B450M-A Pro Max model ana kartımı 27 Eylül tarihinde garanti kapsamında İzmir’den İstanbul’a, Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ürünümün İstanbul yerine Siirt’e gönderildiği ve kaybolduğu tarafıma telefonla bildirildi. 4 Kasım’da tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.

Servis takip numaram: 258905687. Süreç boyunca bana yazılı bir bilgilendirme veya resmi bir açıklama yapılmadı. Ana kartım kaybolduysa yenisinin gönderilmesini, bulunduysa ise tamir edilip tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.