Sipariş Edilen LED Ürünü Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

11.12.2025 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan MS Reklam isimli firmadan tabela için LED ve elektronik malzeme siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün havale ile 2.815 TL olarak yaptım, dekontta da aldığım ürünü özellikle belirttim. Ödeme, bana ait olmayan bir hesaptan havale edilmiştir; dekont elimde mevcuttur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda, muhatap olduğum kişi gözünden ameliyat olduğunu, gözüne çapak kaçtığını ve bu nedenle ilgilenemediğini söyledi. Bu görüşmeden sonra ise defalarca aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ya siparişini verdiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ya da ödediğim 2.815 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.