to read complaints and reviews, or file yours.Big Boss Pro X4'te Tekrarlanan Cam Kırılması Ve Göbek Sıkışması
Yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden MR ed’s Big Boss Pro X4 çelik takımı satın aldım ancak ürünü bir türlü ağız tadıyla kullanamadım. İlk kullanımda cam ile göbek kısmı birbirine sıkıştı, açmaya çalışırken cam kırıldı. Sonrasında bu defa göbek ile üst kısım sıkıştı, onu da açamadım. Bir parça göndereceklerini söylediler ama kargo ücreti zaten ciddi bir tutar tuttu.
Daha sonra yeniden göbek ile cam kısmı sıkıştı ve cam tekrar kırıldı. Ürünü her kullanım sonrası düzenli olarak yıkamama rağmen neredeyse her seferinde bir yeri sıkışıyor, sürekli yeni bir sorun çıkıyor. Artık bu üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden problemler nedeniyle MR ed’s Big Boss Pro X4 ürünümün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak inceleme yaptığımızda, söz konusu ürünün yaklaşık 1,5 yıl önce satın alındığı ve garanti süresinin dışında kaldığı görülmektedir. Bahsettiğiniz cam kırılması ve parçaların sıkışması durumu, ürünün kullanım şekli ve montaj/temizlik sırasında oluşabilecek kullanıcı kaynaklı mekanik zorlanmalar ile ilişkilendirilebilecek bir durumdur. Bu nedenle garanti kapsamında birebir değişim yapılması maalesef mümkün değildir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek isteriz. Müşterimizin müşteri hizmetlerimizle doğrudan iletişime geçmesi halinde, parça temini veya fiyat konusunda iyi niyet kapsamında destek olunması için gerekli yönlendirme yapılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. MR eds Müşteri Hizmetleri Destek Ekibi
