Motrio Renault Resmi Servis Şikayeti ( Kani Renault, İzmir)

18.10.2023 tarihinde yıllık bakım için İzmir'de bulunan Kani Renault servisine gittim. Aracım Clio İkon 2014 modeldir. Bir yıl önce Ermat Renault Çiğli servisinde yapılan bakımda bana ön disk ve balataların değişmesi önerilmişti; ancak o zaman sadece bakım yaptırıp, disk ve balata değişimini ertelemiştim. 2023 yılında Kani Renault'a gittiğimde yıllık bakım ile birlikte ön disk ve balataların değişimi için fiyat istedim. Fiyata göre ön diskler orijinal Renault, balatalar için ise Motrio marka balataları tercih ettim ve değişim bu şekilde yapıldı. Aracı teslim aldım ve bu kış ikamet ettiğim Çeşme'ye gittim.
Başlangıçta az olan balata sesi, zamanla arttı ve rahatsız edici bir hale geldi. Telefonla serviste aracı teslim alan kişiyi (sanırım ismi A*** idi) arayarak şikayetimi ilettim. Bir ay kadar sonra İzmir'de işim çıkınca, Çeşme'den İzmir'e gelirken Kani Servis'e uğrayıp durumu tekrar anlattım ve şikayetimi ilettim. Servis, Motrio balatalarda bu tür şikayetlerin normal olduğunu belirtip başka bir çözüm sunmadılar. Ancak Çeşme'ye döndükten sonra fren sesleri dayanılmaz bir hal aldı. 2024 Mart ayında İzmir'e başka bir iş için gittiğimde, 3. Sanayi'de tanıdığım bir usta yardımıyla balataları söktürdüm ve aldığım orijinal Renault balatalarıyla değiştirdim. Bu işlem sonrasında sorunum çözüldü. Ancak Kani Renault'un taktığı orijinal denilen ön fren diskleri konusunda şüphelerim var. Diskleri fotoğrafladım, aşağıda görebilirsiniz. Ayrıca Kani Renault'dan aldığım fatura da ekte yer almaktadır.