to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Rossi Rs50 Mars Almama
Motolux Rossi RS 50'yi alalı bir ay oldu. 500 kilometre bakımı için servise götürdüm ve 80 cc'ye yükseltme yapıldı. Bakımı tamamlandı. Şimdi motosiklet sürekli marş almakta zorlanıyor. Servis, 'Getirin bakalım,' diyor ve 'Bizdeyken bir sorun yok,' diye ekliyor. Ben ise ürünü iade etmek istiyorum. Hiç memnun değilim. Servise gitmekten başka çaremiz yok ama sorun çözülemiyor.
Gelişme
Motolux motor aldım 1.5 ay oldu 55 binlere ödedim 3. Taksiti gelecek motorumu 3 hafta ancak kullanabildim 500 km bakımını yetkili servise yaptırdım beraberinde 80cc ye yükseltilmesi yapıldı. Yaklaşık 1 aydır da yükseltme yapıldığından beri arızaları oluyor gaz kesme stop etme servise götürdüm 3 kere en sonunda 2024 model olduğu için attıkları yazılımın uygun olmadığını fabrikanın da bunu onlara bildirmediğini yazilim için beyni fabrikaya istediklerini söylediler. Daha sonrasın da Beyni gönderdiklerini söylediler. Bugün yine aradığım da tekrar beyni fabrikaya gönderdiklerini söylüyor servis. 55bin lira verdiğim motora daha doğru düzgün binemedim kimse müşteri hizmetleri açıyor derdimi anlatıyorum 10sn sonra ses vermiyor servis fabrikaya yönlendiriyor. Motorun iadesini talep ediyorum hala mevcutta garantisi devam ediyor yükseltilebileceği söylenen motor başkalarının yükselttiğinde problem yaşamadığı motorda daha 1 ayda problem yaşıyor olmam kusurlu ürün demektir. İadesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım 09.05.2024 ten bu yana hala sorun çözülemedi motor beyni hala fabrikada ide talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Mustafa T., Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Arıyorum 3 kere daha ararım sürekli ya yüzüme kapatılıyor ya da karşı taraf ses vermiyor cevap bulamıyorum muhatap hiç bulamıyorum
09.05.2024 ten beri çözüm sağlanamadı iki kere beyin servise gitti fabrikaya gitti hala çözüm yok sonuç yok ya sorunumu çözün gönderin bir an önce ya da yeni motor talep ediyorum ya da paramı iade edin. Mağdurum haftalardır
Bugün motorun serviste 32. Günü bugün servisten almaya gittiğimde denememi istediler ve sorun devam ediyordu motoru geri almadan orada bıraktım yarin motoru fabrikaya yollayacaklarını söylediler sorun giderilemedi ancak yasal süreç çoktan doldu geçti motorun değişimini ya da iadesini talep ediyorum tüketici mahkemesiyle sureci uzatıp ne kendimi ne motolux markasını uğraştırmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum
