Motococukkoltugu İlgisiz ve Umursamaz Tutum Sergilendi

Instagram’da çocuk motor koltuğu satan ve aynı zamanda “Lamaria Ev Tekstil” adıyla ev tekstil ürünleri de pazarlayan “motococukkoltugu” sayfasından 05.05.2026 tarihinde çocuk motor koltuğu satın aldım. Ürün 07.07.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanlarda 4-8 yaş uyumlu olduğu belirtiliyordu, ancak 5 yaşındaki çocuğum için ürünü Kuba Arome 125 Pro motoruma taktığımızda hem güvenli bulmadım hem de kullanımı ciddi anlamda tehlikeli hale geldi.

Koltuğun sabit durmaması ve tam oturmaması sebebiyle 50 metre kadar kısa bir test sürüşünde dahi kaza atlatacak kadar tehlikeli bir durum yaşadık. Çocuğum oturduğunda görüş alanım kısıtlandı, direksiyonu rahatça çeviremedim, motor hakimiyetim bozuldu. Buna rağmen ürün sitede 4-8 yaş için güvenli ve uyumlu gibi tanıtılıyor.

Ürün için 4.250 TL ürün bedeli, 180 TL kargo bedeli ödedim. Güvensiz bulduğum için ürünü iade ettim ve ayrıca 186 TL de iade kargo bedeli ödedim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde firma önce cevap vermeyi kesti, ardından konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı söyleyince “isteğini yap” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiledi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim 4.250 TL ürün bedeli, 180 TL gönderim kargosu ve 186 TL iade kargo ücreti dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca hem “motococukkoltugu” hem de “Lamaria Ev Tekstil” adıyla yapılan bu yanıltıcı tanıtımların ve ürün güvenliğinin ilgili mercilerce incelenmesini talep ediyorum. Konu hâlihazırda Hakem Heyeti'ne taşınmıştır.