to read complaints and reviews, or file yours.Mosbet Hesabına Gönderilen 2000 TL'nin Yatırılmaması ve İade Edilmemesi
Mosbet hesabıma dün saat 19:52’de Ziraat Bankası üzerinden 2.000 TL tutarında banka havalesi ile para transferi gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı zamanda gönderdiğim tutar tarafıma da iade edilmedi.
Canlı destek ile defalarca görüştüğümde her seferinde talebimin finans birimine aktarıldığı, inceleme sürecinde olduğu ve ödeme sistemine dair araştırma yapıldığı şeklinde benzer, otomatik cevaplar aldım. “Şu anda talebiniz inceleme sürecindedir. Bazı durumlarda, uzmanlarımızın sorunu tam anlamıyla çözebilmesi için ek süreye ihtiyaç duyulabilmektedir. Bu süreçte ödeme sistemine dair daha fazla bilgi toplamak adına araştırma yapılmış olabilir. Sabırlı olmanızı rica eder, yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz.” şeklindeki bu cevabı uzun süredir tekrarlayan şekilde almak dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Hem gönderdiğim 2.000 TL’nin Mosbet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini, hem de bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sanan gecikmeden dolayı üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu henüz sonuçlanmamış durumda. Ancak şikayetinizi önceliklendirerek ilgili birimlere yeniden ilettim. Sürecin hızlanması için gerekli adımları atıyoruz ve kısa süre içinde çözüme kavuşturulacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi eğlenceler dilerim. (Hala aynı otomatik yanıtlar verip aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz gelişme yok
Merhaba, sayın Nuran P.! Bu durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz! Ne kadar üzgün olduğunuzu tahmin edebiliyoruz. En kısa zamanda kontrol edip size geri dönüş yapacağız. İyi günler dileriz! Saygılarımla, Mostbet.
Şikayetinizi tekrardan hızlandırılması için ilgili birimlere bildirdim, en kısa süre içerisinde mutlaka sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi eğlenceler dileriz. Aldığım yanıtlar sürekli böyle paramı yatırın artık. Sürekli otomatik cevap veriyorsunuz
Merhaba, değerli Nuran P.! Gecikmeli cevap için özür dileriz. Size yardımcı olmak ve durumu anlamak için her zaman elimizden geleni yapıyoruz. Talebinizi ilgili departmana ilettik ve şu cevabı aldık: Tazminat ödemesi 16.01.2026 tarihinde yapılmıştır. Sorun çözüldü mü? Saygılarımızla, Mostbet.
