to read complaints and reviews, or file yours.Mosbet Casino'da Para Çekimimin Gecikmesi Ve Yanlış Hitap
Mosbet Casino hesabımdan bu akşam 5.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem durumunda “işleniyor” olarak görünüyor.
Konuyla ilgili canlı desteğe bağlandığımda müşteri temsilcisi bana önce “Ayhan” diye hitap etti. Erkek olduğumu ve ismimin farklı olduğunu özellikle belirtip uyardım. Buna rağmen sonrasında bu kez bana “Üssame Hanım” şeklinde hitap etti. Hem para çekme talebimin sonuçlanmaması hem de canlı destek ekibinin bu şekilde özensiz ve yanlış hitaplarda bulunması beni rahatsız etti.
Mosbet Casino’dan, 5.000 TL’lik para çekme talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma yatırılmasını, ayrıca canlı destek ekibinin hitap ve iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum. Yanlış hitap nedeniyle de tarafıma bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mosbet hesabımdan banka havalesi ile 5000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde aynı şeyler söyleniyor fakat somut bir ilerleme olmuyor ve çekim talebim sonuçlanmıyor. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Mosbet’ten 5000 TL’lik çekim talebimin bir an önce onaylanarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım Üssame Yıldız’dır.
