Morhipo Ve Satıcı Hepsi Popüler Firmasının Yanıltması

Morhipo'dan 16/07/2023 tarihinde almış olduğum 8.782.19 TL'lik ürünün benim çabalarımla satıcının olmayan ürünü sisteme koyduğu öğreniliyor verilen yasal tarihlere kadar ürün hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Daha sonradan kendi çabalarımla böyle bir ürün olmadığı ortaya çıkıyor sürekli zaten ezberlenmiş kelimelerle tarafımla konuşuluyor burada çağrı merkezindeki arkadaşlara kesinlikle bir lafım yok onlara bunu yaptıranlara tüm şikayetim sonra ürünün iadesi yapılması gerekiyor. Morhipo tarafından ürün iptal ediliyor. Normalde 3 iş gününde iadesi yapılır bankadan da en fazla 7 iş gününde hesaba yansıtılır bize şimdi Morhipo diyor ki 10/15 gün daha iade için beklememiz gerekiyormuş. Böyle bir şey olmadığını söylüyorum neyin parasını bekletiyorlar.

O kadar arıyorum hiçbir yetkili sorunu çözmek için uğraşmıyor çağrı merkezindeki arkadaşlar hariç onların konuşmaktan başka yapabilecekleri bir şey yok ki hiçbir yetkili tarafından da dönüş sağlanmıyor. Çözüm de üretilmiyor sürekli bekleyin deniliyor. Ben Morhipo kadar ve Morhipo'nun satıcıları kadar müşterilerini bu kadar mağdur eden hiçbir firma görmedim. Ne ürünü gönderiyorlar zaten olmayan ürünleri hep siteye yüklüyorlar. Sonra iadesi yapılmıyor. İadeyi yapmamak için de en kısa süre deniliyor. En kısa süre peki ne kadar diyorum tahmini ona da bir şey denilmiyor diyemiyorlar finans bölümündekiler ayrı rahatta müşteri bu kadar mağdur edilmemeli. Morhipo zaten ayrı bir rahatta hiçbir şeyden Morhipo genel merkezin haberin olduğunu da sanmıyorum. Yani anlayacağınız Morhipo pişmanlıktır. Doğum günü için sürpriz yapmak istersiniz ama Morhipo ve Morhipo'nun satıcıları sayesinde her şeyiniz yalan olur. Sınır stres sahibi ayrı olursunuz. Paranız ayrı gider en kısa sürede yani şu 2 gün içinde Morhipo tarafımdan paramın iadesini yapılmasını istiyorum. Zaten kendilerine Tüketici Hakem Heyeti üzerinden davamı salı günü açtım bir de ayrıca ücret iadesi için herhalde davalık olacağız. Şu an onu anlıyorum.