to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Butter Saç Bakım Yağının Bozulmuş Kokusu
Morfose markasından sürekli alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan biriyim. Yaklaşık bir hafta önce İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy Butter Mucizevi Saç Bakım Yağı 200 ml satın aldım. Ürünü saçlarıma sürdüğümde, kesinlikle olmaması gereken, son derece rahatsız edici ve sanki bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım.
Bu koku yüzünden ürünü kullanamıyorum, gerçekten mide bulandırıcı derecede rahatsız edici. Daha önce de Morfose ürünleri kullandığım için bu kokuya alışık değilim, tam tersine eski kokusundan memnundum. Bu yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası pişman oldum.
Ürün kutusu hâlâ duruyor ancak fişimi büyük ihtimalle attım. Buna rağmen ürünün incelenmesini, bozulma veya formül değişikliği varsa bunun açıklanmasını ve mümkünse ürünümün değiştirilerek eskisi gibi kokan sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Morfose ve Gratis’in bu konuya kayıtsız kalmayıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
