to read complaints and reviews, or file yours.More Than Panel Ve Streaming Mafia’dan 365 Gün Garanti Ve Refill Sözlerinin İhlali
Bu postu hem insanları uyarmak hem de benim gibi mağdur olan başka kişiler var mı görmek için açıyorum. More than panel ve Streaming Mafia isimli smm panellerden Instagram ve Spotify hizmetleri satın aldım. Satış yaparken “365 gün garanti” ve “refill garantisi” olduğunu söylüyorlar ancak yaşadığım süreçte bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm.
Instagram için toplamda yaklaşık 30.000 takipçi aldım, bugün geldiğim noktada takipçi sayısı neredeyse 10’a kadar düştü. 72 gündür düzenli olarak refill talep ediyorum. Her gün yazmama rağmen canlı destek ve Ticket üzerinden sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları alıyorum; “48 saat içinde tamamlanacak”, “72 saat içinde tamamlanacak” deniyor ama 72 gün geçmesine rağmen tek bir refill bile gönderilmedi. Instagram beğenileri için de refill talebi açtım, 60 gün önce açtığım talepler hâlâ “işlemde” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Instagram servisinde sorun olabilir denilince bu kez Spotify stream hizmeti aldım. 15.000 stream siparişi verdim, hizmet tamamlanmadan yalnızca yaklaşık 1.000 stream gönderildi. Buna rağmen siparişi panelde “tamamlandı” olarak işaretlediler. Günlerdir tekrar tekrar yazmama rağmen ne eksik kalan stream’ler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu panelleri aynı zamanda reseller (bayi) olarak da kullanıyordum. Müşterilerime bu panel üzerinden hizmet sağladım fakat onlar da hiçbir şekilde destek alamadı. Bu nedenle kendi müşterilerime karşı da zor durumda kaldım, hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Daha önce de hiçbir geçerli sebep olmadan panel hesabımı kapattılar ve içinde yaklaşık 40–50 bin lira civarında harcama yaptığım hesabıma erişimimi kaybettim.
Tüm bu süreçte panel içi Ticket ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ama destek sistemi tamamen oyalama üzerine kurulu. Google Maps üzerinde gördüğüm olumlu yorumların da büyük ihtimalle bot hesaplar veya ücretli yorumlar olduğuna inanıyorum,
Sonuç olarak hem ciddi miktarda para hem de çok fazla zaman kaybettim. Ucuza hizmet alacağım düşüncesiyle bu panelleri tercih ederek büyük bir hata yaptığımı ve pişman olduğumu açıkça söyleyebilirim. More than panel ve Streaming Mafia’dan, taahhüt ettikleri hizmetleri eksiksiz ve kaliteli şekilde yerine getirmelerini, gerçekleştirilmeyen veya eksik kalan tüm hizmetler için yapmış olduğum ödemelerin tamamını iade etmelerini ve 365 gün garanti ile refill sözü de dahil olmak üzere verdikleri sözlerin arkasında durmalarını talep ediyorum.
Sayın Erkan Bey, Yaşadığınız uzun süreç, eksik teslimatlar ve sonuçlanmayan refill talepleri nedeniyle üzgünüz. Özellikle reseller olarak hizmet verdiğinizi ve bu durumun kendi müşterilerinizi de etkilediğini belirttiğiniz için konunun kapsamlı şekilde incelenmesi gerektiğinin farkındayız. Morethanpanel tarafındaki siparişlerinizi inceleyebilmemiz için lütfen kullanıcı adınızı ve mümkünse sorun yaşadığınız Instagram ve Spotify sipariş numaralarını bizimle paylaşın. Bilgilerinizi aldıktan sonra hesabınızın geçmişini, eksik teslim edildiğini belirttiğiniz siparişleri, refill garantisi kapsamındaki taleplerinizi ve hesabınıza erişim durumunu ayrı ayrı kontrol edeceğiz. Garanti kapsamında olup tamamlanması gereken siparişler için refill veya eksik teslimat işlemi başlatılacak, hizmetin sağlanmasının mümkün olmadığı siparişlerde ise uygulanabilecek iade seçeneği değerlendirilecektir. Ayrıca hesabınızın daha önce kapatıldığını belirttiğiniz durumu da inceleyerek kapatılma sebebi hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Gerekli bilgileri paylaşmanızın ardından incelemeyi 0-24 saat içerisinde tamamlayarak size uygulanacak çözümle birlikte dönüş sağlayacağız. Amacımız sizi tekrar bekletmek değil, morethanpanel tarafında yaşadığınız sorunları sipariş bazında inceleyerek sonuçlandırmaktır.
