Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde Monza Parfüm internet sitesi üzerinden n158 Starry Night 50 ml isimli ürün için 69bef0bbae120 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde arayıp sorabileceğim bir telefon numarası veya doğru düzgün bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ne kargoya veriliş süresiyle ilgili net bir bilgi var ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu güvensizlik ve gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.