to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Tamamlamayan Montajix Hizmetinin Ücret İadesi
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazar satıcısından İ**** İ*** 6 kapak 3 çekmeceli MDF gardırop satın aldım ve aynı zamanda Montajix üzerinden montaj hizmeti aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.394,62 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 434 575 499 9’dur.
Gardırop 10 Şubat 2026 günü teslim edildi ve ben de Montajix’ten randevu alarak yaklaşık 4–5 gün montaj için bekledim. Montaj için gelen kişi dolabın kurulumuna çok az başlayıp ürün hatalı diyerek montajı tamamlamadan gitti. Montajı yapamayacağını söyleyip işlemi yarım bırakmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bunun üzerine Kuzey Pazar firmasıyla görüştüm ancak “standart ölçülerimiz” diyerek sorunla ilgilenmediler. Montaj firmasını tekrar beklemeden, uzun uğraşlar sonucunda dolabı kendi imkanlarımızla kurmak zorunda kaldık ve bu süreç hem çok zor hem de yorucu oldu. Hizmetini satın aldığımız montaj firması dolabı kuramadığı halde, hizmet bedelinin iadesi yapılmadı.
Montajix’ten aldığım montaj hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadığım, gardırobu da kendi çabamızla kurduğumuz halde, montaj için ödediğim tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım montaj bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu hakkında Hepsiburada ile görüşüp size bilgi vermek için arama sağlayacağım.
Merhaba Yusuf Bey, sonu 93 ile biten telefonumdan bilgi verebilmek adına aradım fakat cevap alamadım. Müsait olduğunuzda o numaradan dönüş yapabilirsiniz.
Teşekkür ederim hemen ilgendiler. Şikayetim üzerine durum çözüldü. İade gerçekleşti.
Geri dönüşünüz için bizler teşekkür ederiz.
