Ücretine Uygun Olmayan Az Sayıda Kaynak Ve Sürekli Dökülme

09.09.2026 tarihinde Şirinevler’de bulunan Monel Saç Kaynak isimli işletmede 200 adet hayalet kaynak saç uygulaması yaptırdım. İşlemi yapan genç kadın çalışan, daha en başından itibaren “kafanı yatır, öyle yap, böyle yap” şeklinde emrivaki ve kaba bir üslupla konuştu. Ödediğim ücret 4.000 TL’yi havale ile yaptım ve 200 adet kaynak için ödeme yapmama rağmen saçları takarken 180 adet taktılar. Bunu söylediğimde hem işlemi yapan kişi hem de saçları hazırlayan orta yaşlı kadın bize bağırarak, ters ve saygısız bir tavırla sayının az olmasının normal olduğunu, gramın önemli olduğunu söylediler. Ben adet üzerinden ücret ödediğim halde bu konuda hiçbir şekilde anlayış göstermediler.

İşlemden tam bir hafta sonra, saçlarımın alt kısımlarından 8 adet kaynak, saçıma hiçbir şekilde ısı bile uygulamamış olmama rağmen sadece tararken elimde kaldı. İşletmeyle yazıştığımda “gelin düzeltelim” dediler ve tekrar gittim. Yine aynı çalışan kaynakları taktı ve yine aynı saygısız, umursamaz tavırla davrandı. Neden böyle olduğunu sorduğumda bana ısı uygulamışımdır diyerek suçu bana attı, kesinlikle ısı kullanmadığımı söylememe rağmen neden böyle olduğuna dair tatmin edici hiçbir açıklama yapmadı. Daha önce farklı yerlerde kaynak yaptırdığımda 230 derece ile düzleştirmeme rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.

Şu an işlemin üzerinden bir ay geçti ve kaynaklar hâlâ dökülmeye devam ediyor, saçıma dokunduğum gibi elimde kalıyor. Ücreti eksiksiz almalarına rağmen hem adetten eksik kaynak takılması hem de teknik olarak kalitesiz, sürekli düşen bir uygulama yapmaları nedeniyle bu hizmetten son derece mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Alınan paranın karşılığının verilmediğini, gösterilen üslup ve tavrın da müşteriye yakışmadığını belirtmek istiyorum.