to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Xtreme 200 Max'te Tekrarlayan Şanzıman Sorunu
2024 Kasım ayında Adana Bağcı Motor'dan sıfır Mondial Xtreme 200 Max aldım. Motoru bayiden çıkardıktan sonra 25 km'de şanzıman sorunu ile karşılaştım. Sonra servise götürdüm, yaptıklarını söylediler. Sonrasında aradan bir gün geçmeden tekrar aynı sorunla karşılaştım. Bu sorun sekiz defadır tekrarlıyor ama çözüm bulunamadı. Mondial şikayet hattını arıyorum, ilgileneceklerini söylüyorlar ama kesinlikle ilgilenmiyorlar. Tüketici Hakları'na ve hakkımı arayabileceğim her yere başvuru yapacağım.
Gelişme
2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Mondial Xtreme, 23 Mayıs 2025 tarihine kadar üretim hatalı bir motosiklet olarak sorun çıkardı. Bu tarihler arasında yaklaşık 12 defa servise gittim, 17 kez de Mondial'i arayarak şikayet oluşturdum. Ancak bu kadar süredir sorunumu çözemediler. Müşteri hizmetleri ise şikayetlerime dönüş yapmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde v2A6CL0qE numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bana geri Dönüş Sağlanmadı Tüketici Hatem heyetine başvuruyorum uğraşın
Neden hala dönüş yapılmadı gerçekten kaç ay oldu 6 ay geçmiş hala sorun aynı
