to read complaints and reviews, or file yours. 
Monalin Home Garden'dan Hepsiburada üzerinden salıncak sipariş ettik. Çalıştıkları kargo firması ürünü caddenin üstünde bırakıp gitti, apartmanın önüne bile çıkarmadılar. Ayrıca eksik ürün göndermişler; salıncağın vida kancası yok. Salıncağı nasıl kuracağımı bilemiyorum. Talep oluşturduk, bir haftadır kargoya verilmedi. O zaman neden salıncak gönderiyorsunuz? Kargocu kişi de laubali bir üslupla 'Taşıyıverin ne var' tarzında konuştu.
Hepsiburada bahçe salıncağı siparişim 1 ayı geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Teslimat tarihi sürekli farklı sebepler ortaya sunularak erteleniyor ve kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri talebinde bulundum fakat aynı şekilde teslimat tarihi ertelenerek farklı bir günde teslim edileceğ...
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde aldığım Monalin Home Garden satıcılı bahçe salıncağı, 18 Haziran'dan bu yana teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma günü, bu ürünü artık istemediğimizi, hediye aldığımızı ve yeterince mağdur olduğumuzu belirterek Hepsiburada müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik...
Rehome.com.tr'den sallanan salıncak aldım. Anlaştıkları kargo, sitenin bahçe kapısının dışına bırakıp gitti; bakın bina kapısı değil, sitenin dış kapısı önüne bırakıp gitti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, anlaşmalı kargoları alınan ürünü kata canı isterse çıkarmayabiliyormuş. Anlaşmaları o şekilde...
Ürünüm 20 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihini geçti. Ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Aşırı yavaş bir firma. 26 Haziran'da Hepsiburada firmasından uygun fiyatlı olduğu için aldığım bahçe salıncağını sanırım en baştan üretiyorlar, hâlâ kargoya verilmedi. Bugün 20. gün.
Hepsiburada üzerinden Pratico marka 2 parça oyuncak dolabı aldım. 4 parçalı kargodan bir tanesi gelmedi. Defalarca kargo şirketini ve Hepsiburada'yı aramama rağmen çözüm bulunamadı. Ürün teslim edilmemiş görünüyor sistemde de. Dolabın ahsap kısmi gönderilmemiş veya kargoda kaybolmuş. Birkaç defa kay...
Yorumlar