Monakogiyim.com İçinden Son Derece Kalitesiz, Farklı Renklerde Eşofmanlar Çıktı

Monakogiyim.com isimli internet sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla geçen hafta 4 adet siyah pantolon siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ve kapıda 999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak paketin üzerinde siyah pantolon yazmasına rağmen, içinden son derece kalitesiz, farklı renklerde eşofmanlar çıktı.

Gönderilen ürünler ne ilandaki görselle ne de açıklamayla uyuşuyor. Paketin içinden herhangi bir fatura, irsaliye ya da sipariş numarası içeren belge çıkmadı. Satıcıya ulaşmak için Instagram üzerinden ve sitedeki iletişim kanallarından denememe rağmen iade veya değişim için herhangi bir seçeneğe ulaşamıyor, firmaya erişemiyorum. Telefon, adres ve site bilgileri de güven vermiyor ve ulaşılamıyor.

Ben, ya ödediğim 999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verirken görselde yer alan siyah pantolonların gönderilmesini talep ediyorum. Ben yandım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.